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電話是縮短人與人之間距離的工具之一。由於電話溝通並不是直接面對面....

因此談話語調、用語及處理方式都應合乎禮節，才能使電話確實成為處理公務及活絡人際關係的好工具。

(一)接聽電話

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電話禮儀 國際禮儀 電話 接聽電話 客服人員 客服中心 客服電話 洽談生意 諮詢電話

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